Рецепт успеха аптеки «Флора»
Даже в нашем относительно небольшом городке аптечная сеть развита чрезвычайно широко. Огромная конкуренция, жесткие требования законодательства, экономический кризис, повлекший падение рубля, – все это создает весьма непростые условия для работы небольших розничных аптек. Каждая из них ищет свой рецепт выживания в бушующем море рыночного соперничества. У аптеки «Флора» он основывается главным образом на порядочной репутации, что, согласитесь, в наше время совсем немало. Добавим сюда приемлемую ценовую политику, хороший ассортимент лекарственных и сопутствующих товаров, а также качественное обслуживание посетителей и получим рецепт успешной работы, позволяющий аптеке «Флора» с каждым годом все увереннее развиваться.
В настоящее время под ее зеленой фирменной вывеской в нашем городе работают три розничные точки: по ул. Почтовой, 15а, по ул. Ленина, 81/4 и по пер. Ленина, 21. По последнему адресу мы побывали недавно, где и познакомились с одним из учредителей Ольгой Михайловной Колесниковой. Просторный светлый зал аптеки, расположившейся напротив входа в Центральный рынок, встречает нас приятной прохладой. Отдышавшись от пылающей жары улицы, изу-чаю витрины. Они, как и в подавляющем большинстве других аптек города, изобилуют разнообразием лекарственных средств и сопутствующих товаров.
- Ассортимент у нас широк, - комментирует Ольга Михайловна. - И порядка 70% - это жизненно необходимые и важнейшие лекарственные препараты (ЖНВЛС), стоимость которых регулируется государством, а мы строго следим за этим.
Моя собеседница также отмечает, что минимальная наценка на реализуемые лекарства – это осознанный и главенствующий критерий в работе аптек «Флора». Путь для развития небольшой розничной сети не самый простой. Но это как раз тот случай, когда наряду с коммерческой деятельностью не забыты первостепенные социальные функции этого важного звена здравоохранения. Благодаря приемлемой ценовой политике аптека «Флора» в этом году стала победителем аукциона, что позволило ей выдавать лекарственные препараты детям до трех лет по рецептам.
Помимо лекарств, здесь также можно приобрести медицинские приборы известных фирм производителей, как, например, тонометры, ингаляторы, глюкометры. На витринах представлена и продукция Елатомского приборного завода «АЛМАГ-1», «АЛМАГ-3», купить которую во «Флоре» можно по выгодной цене.
Естественно, что представить в рамках торгового павильона все разнообразие фармакологического рынка не может ни одна аптека. Поэтому, если необходимого лекарственного препарата, медицинского изделия или техники нет в наличии, его можно заказать через Интернет. А сотрудники «Флоры» помогут в этом. В настоящее время в штате аптек трудятся 13 человек: 3 провизора и 10 фармацевтов. Это специалисты, которые сегодня выполняют функции не менее важные, чем, скажем, врачи. Нередко именно к ним первым приходят за помощью и советом люди.
- Поэтому все наши работники, прежде всего, хорошие специалисты, которые учились профессии по 5-7 лет и прекрасно ориентируются в ассортименте лекарственных средств. Общение с покупателями, внимательное отношение к ним – это главный критерий в их работе, из которого у посетителей складывается основное впечатление об аптеке. И мы стараемся, чтобы оно было приятным.
Еще один фактор, напрямую влияющий на репутацию аптеки - это качество реализуемого товара.
- Мы работаем только с проверенными поставщиками, - продолжает Ольга Михайловна. - Имеются все необходимые сертификаты, подтверждающие качество лекарственных средств, хранение которых также осуществляется с соблюдением всех правил и температурных режимов.
Казалось бы, эти правила должны быть незыблемыми для всех представителей аптечного сектора. Но, как показывает практика, это далеко не так, и честным игрокам сегодня конкурировать на рынке становится все сложнее. Существуют аптеки, предлагающие препараты по ценам ниже, чем у производителей. И на этот «развод» на дешевые медикаменты, которые в лучшем случае окажутся лишь «пустышками», попадается множество покупателей, которые стремятся туда, где выгоднее. А между тем, наше здоровье и здоровье наших близких – это самый большой дар, доверять который стоит лишь порядочным и проверенным представителям аптечной отрасли, которых в нашем городе немало.
Ну а если вы решите стать покупателем аптеки «Флора», там вам предоставят дисконтную карту и 3% скидки от суммы чека.
Вас ждут по адресам:
г. Изобильный ул. Почтовая, 15а (рядом с отделением Сбербанка);
ул. Ленина, 81/4 (рядом с магазином «Магнит»);
пер. Ленина, 21 (напротив магазина «Пятёрочка»).
В. Александрова.
(На правах рекламы).
Дата размещения:
чтв, 08.09.2016 09:09
Добавить новое сообщение